Términos y Condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB DE PMI CHILE (www.pm-international.com)


INTRODUCCION
Bienvenido al sitio www.pm-international.com. Este sitio se pone a disposición de de los adquirentes con membresía vigente, con la finalidad de adquirir productos PMI en nuestro sitio web. Al hacer uso de este sitio acepta expresamente los Términos y Condiciones que aquí se le dan a conocer, los cuales aplican únicamente para Chile, manifestando su consentimiento expreso para hacer las adquisiciones correspondientes por este medio. Comercializadora PM International Chile SpA (“PMI” o “la empresa”) se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados y publicados en el Sitio Web, y regirán para las trasacciones que se celebren con posterioridad.

PRECIOS
Por cada compra que realice el adquirente a través del Sitio Web de Internet de la Compañía, los valores que se le aplicarán serán los establecidos en la misma página Web al momento de la compra. A los valores antes señalados, se les agregará el Impuesto al Valor Agregado correspondiente. Los valores antes referidos no incluyen costos de embalaje y envío.

El precio final de los productos, que debe pagar el adquirente, será el que se indica en el correo de confirmación de pago (incluye impuestos) o, en su defecto, se señalará en el formulario de pago. El precio mostrado al generar el pedido es válido únicamente hasta el cierre del día, sea confirmado o no. Sin embargo, para respetar el precio se requiere forzosamente la confirmación de haber hecho el pago con anticipación.

La Compañía se reserva el derecho de modificar a su sola discreción el valor de los precios o descuentos aplicables a los Productos, el cual regirá para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación en el sitio web de la Compañía. Antes de generar su pedido y realizar su compra favor de leer las características del producto. Las imágenes son únicamente para fines Ilustrativos.

PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias de las mercancías en el momento en que se realice el pedido. El generar el pedido no asegura la existencia del artículo.

PROMOCIONES
En caso de que haya promociones de producto, ofertas, cargos a meses sin intereses, éstas se realizarán únicamente sobre los productos participantes en cada promoción y acorde a las posibilidades de las instituciones bancarias o de tarjetas de crédito. En estos casos, la empresa no será responsable por las fallas de los sistemas de las instituciones y/o proveedores de servicios financieros o bancarios. En caso de descuentos, bonificaciones, monedero electrónico, puntos, premios, regalos, etc., se aplicará únicamente para los artículos participantes y de conformidad con las reglas que se expidan para tal efecto. Las promociones que se publican en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio.

FORMA DE PAGO
El precio de los productos será pagado por el adquirente única y exclusivamente con depósito bancario, transferencia bancaria, mediante tarjeta de crédito y/o débito, en los horarios y días hábiles bancarios, en caso de generar pedidos en días inhábiles o festivos estos podrán ser atendidos al día hábil inmediato siguiente, de conformidad con los siguientes lineamientos:
• El adquirente generará su pedido a través de la página de Internet, o por vía correo electrónico o teléfono.
• Nuestro Call Center confirmará las existencias y si se cuenta con el 100% de estas, le enviará al adquirente un mensaje por correo electrónico o similar con un enlace para ingresar a nuestro sitio de Internet y pueda realizar su pago en línea, introduciendo los datos que sean necesarios para completar su compra.
• En caso de que no se tenga disponibilidad total o parcial del pedido generado, se enviará un mensaje por correo electrónico o similar al adquirente informando del surtido parcial o, en su defecto, la imposibilidad de surtir el pedido a lo que el adquirente resolverá si lo acepta o cancela el mismo.
• Si el adquirente requiere factura deberá solicitarlo expresamente.

PMI se reserva el derecho de solicitar documentos de identificación oficial a sus socios, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet y ventas por teléfono.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Toda aceptación de ofertas exhibida en el Sitio Web quedará sujeta a condición suspensiva de que PMI valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación de parte de PMI por escrito por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, será requisito para la formación del consentimiento. El consentimiento se entenderá formado en el lugar en que fue expedida la confirmación, que será siempre la ciudad y comuna de Santiago. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet o ventas por teléfono de PMI, no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica o similar.

ENTREGA DEL PEDIDO
Los cargos por envío de los productos serán a cargo del adquirente. PMI se compromete a realizar la entrega de los productos a más tardar dentro de 7 días hábiles desde el pago realizado por el adquirente, a excepción de los envíos a realizar a la región de Magallanes, caso en el cual PMI le hará saber al adquirente  la forma y tiempo de envío de los productos.. La información exacta del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. La entrega se realizará en el domicilio indicado por el cliente que se encuentre dentro de las zonas de despacho disponibles, a una persona mayor de edad presente en dicho domicilio al momento de la entrega. No se realizarán despachos a Casillas de correos.

DERECHO DE RETRACTO
El cliente que ha comprado un producto tendrá derecho a poner término a la compra realizada sin motivo alguno dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a ventas@pm-international.cl. En un plazo de 10 días hábiles recibirá por el mismo medio su folio de trámite de cancelación. El reembolso será realizado en un lapso de 10 a 15 días hábiles posteriores a la comunicación del retracto. No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Deberán restituirse en el mismo estado en que fueron entregados la mercancía y los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado. El producto no puede haber sido abierto, probado ni usado, el producto debe estar sellado con sus embalajes originales completos, y debe entregarse todos sus accesorios y promociones asociadas. Deberá presentarse la boleta o factura respectiva.
Si el adquirente rechaza la mercancía adquirida o no acude a recoger su producto en el Centro de Distribución elegido dentro de los 10 días hábiles posteriores a su compra, la empresa PMI se reserva el derecho de cancelar la compra.  
Si el adquirente solicita la cancelación parcial o total del pedido después de que los productos han sido enviados a su domicilio, no se devolverá los gastos de envío, flete y/o almacenaje.

DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Si el cliente recibe su mercancía de conformidad y requiere solicitar el cambio físico o devolución parcial o total deberá, dentro del plazo de 1 mes contado desde su recepción, dirigirse a la sede de la empresa con la boleta y/o factura original y la mercancía en buen estado en su empaque original.  

Si el cliente NO recibe la mercancía, ya sea de forma parcial o total, o ésta no corresponde a lo que compró, y esto puede comprobarse con el pedido y los documentos emitidos para tal efecto, o si el producto está en mal estado de origen, PMI le hará llegar el producto correcto y/o en buen estado sin costo alguno para el adquirente.Todo esto sin perjuicio de los derechos que le asisten de acuerdo con la ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los que podrán hacerse efectivos dentro del plazo de 3 meses desde la boleta o factura.

FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA
Únicamente la confirmación del pago del pedido avala que los productos han sido pagados debidamente al inicio de la compra.

DATOS PERSONALES
Toda la información que faciliten los clientes al momento de efectuar una compra deberá ser veraz y precisa. El cliente será responsable de la veracidad de los datos entregados a PMI, así como también de la actualización o modificación de los mismos. PMI ES EL RESPONSABLE DEL USO Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, y al respecto le informamos lo siguiente: Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Sea identificado como adquirente de nuestros productos y pueda obtener los beneficios que esto conlleva.  De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permite y facilitan brindarle una mejor atención como: 1) Mantener actualizadas nuestras bases de datos y brindarle un mejor servicio. 2) Enviarle nuestras promociones exclusivas.  En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, deberá comunicarlo por escrito a la dirección de correo electrónico info@pm-international.cl (correo). La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. La Empresa no vende, cede, ni transfiere a ningún título los datos personales de los clientes a terceros. La Empresa solamente podrá ceder los datos de los clientes a las entidades del mismo grupo empresarial o empresas relacionadas, salvo que el cliente niegue expresamente su autorización. Una vez registrado, el cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación o eliminación de sus datos personales conforme a la ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter ¨Personal, enviando un e-mail a  info@pm-international.cl (correo). Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como de los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en www.pm-international.com.

DECLARACIÓN
El Cliente declara que los productos que va a adquirir serán para consumo personal, por lo que no los revenderá ni distribuirá a terceros. Si por cualquier circunstancias el Cliente comercializara en cualquier forma los productos adquiridos, será personalmente responsable de los impuestos que corresponda pagar por dichas ventas.

EMPRESA
Nombre: Comercializadora PM International Chile SpA.
Domicilio: Americo Vespucio Sur 430 of.2, 7580206 Comuna de Las Condes, 
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Teléfono: (+56)229935374